Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a IT Support SSR para sumarse a un equipo de alto potencial. Nos entusiasma la innovación, los desafíos constantes y trabajar con los mejores talentos del mercado. ¡Si te sentís identificada/o nos encantaría conocerte!

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos, tanto de manera presencial como remota.

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en estaciones de trabajo, servidores y dispositivos móviles.

• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en sistemas internos, Active Directory y aplicaciones empresariales.

• Administrar y mantener la infraestructura de red, incluyendo servidores, routers, switches, firewalls y VPNs.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad en la gestión de accesos y permisos de usuarios.

• Supervisar y gestionar el ciclo de vida de los equipos informáticos (instalación, configuración y mantenimiento).

• Colaborar con el equipo de IT en la implementación de mejoras y actualizaciones de sistemas.

• Monitorear el acceso a la red y reportar actividades sospechosas relacionadas con la seguridad informática.

• Crear y mantener documentación técnica relacionada con los procedimientos de soporte y seguridad.

• Brindar capacitación básica a los usuarios para optimizar el uso de las herramientas tecnológicas y fomentar buenas prácticas de seguridad.

• Colaborar en proyectos de IT relacionados con la mejora de la infraestructura tecnológica y seguridad de la información.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de IT Support de al menos 2-3 años.

• Conocimientos en administración de sistemas operativos Windows y Linux.

• Experiencia en la gestión de usuarios en Active Directory y herramientas de administración de identidades.

• Conocimientos en seguridad informática, manejo de firewalls, VPNs y sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS).

• Familiaridad con la administración de Office 365, gestión de licencias y permisos de usuarios.

• Conocimientos de JIRA / Slack para su administración

• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.

• Conocimientos básicos de virtualización y almacenamiento.

• Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

• Idioma inglés intermedio o superior.

Deseable:

• Certificaciones en áreas relacionadas como CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, AWS Practitioner entre otras

• Conocimientos avanzados de ciberseguridad y gestión de identidades (IAM).

Beneficios

• Esquema On Site (Oficinas en Belgrano)
• Créditos en mercado pago para consumo personal.
• Bonificación Servicio de Internet.
• Prepaga para vos y grupo familiar.
• 20 días hábiles de vacaciones.
• Día de cumpleaños Off :)
• Beneficio Wellhub.
• Licencia extendida por maternidad y paternidad.
• Regalo por nacimiento y Kit Escolar.
• Certificaciones afines 100% cubiertas.
• Incentivos económicos por certificaciones logradas.
• Descuentos en marcas de consumo masivo.
• Desafiante plan de carrera dentro de una empresa boutique en constante crecimiento.
• Un ambiente dinámico en pleno crecimiento donde podrás aprender, intercambiar, proponer e impulsar ideas.